“Credibilidade+Empatia=CONFIAN?A”
Tom Tai disse que a constru??o de confian?a serve como base para manter bons relacionamentos com o cliente, e a pré-condi??o da confian?a é credibilidade e empatia. Precisamos olhar para a quest?o da perspectiva do cliente para que possamos ganhar sua confian?a e respeito.
Tom Tai disse, acrescentando que fechar negócios é apenas o come?o e, como gerente de contas, devemos permanecer humildes e fiéis à nossa aspira??o original de resolver problemas para os clientes, e devemos responder em tempo hábil e dar feedback rapidamente para qualquer problema de pós-venda.
A palavra-chave “sinceridade” foi repetidamente mencionada por Tom Tai ao longo deste treinamento. Em meio ao rápido desenvolvimento e revolu??o da ciência e tecnologia, o gerente de contas é a primeira pessoa na empresa que apresenta produtos aos clientes, ent?o eles devem realmente resolver os problemas dos clientes o tempo todo. Ao fazer isso, podemos alcan?ar benefícios mútuos e resultados ganha-ganha e a empresa pode ter um desenvolvimento de longo prazo.
